POLITIQUE DE RETOUR O'MARA
Nous avons choisi de vous offrir les retours gratuits pour une raison simple
Vous permettre de commander en toute sérénité, sans stress sur la taille ou le rendu.
Acheter des chaussures en ligne peut être délicat, et notre objectif est que vous puissiez trouver la paire parfaite en toute confiance.
Cependant, ce service a un coût et un impact environnemental réel, lié aux transports et à la logistique.
Nous comptons sur vous pour utiliser ce service de manière responsable.
- L'équipe O'mara-
Commandes avec intention d’achat
Vous pouvez bien sûr commander plusieurs articles pour trouver la paire parfaite ✨
Cependant, les commandes passées uniquement dans le but d’essayer à domicile, sans intention d’achat réel, ne sont pas autorisées.
Par exemple, il n’est pas possible de commander le même modèle en plusieurs tailles ou en plusieurs coloris dans le but de faire un choix à réception.
Dans ce cas, des frais de retour de 10€ par paire retournée pourront être appliqués.
Des retours en parfait état
Les produits retournés doivent être dans un état impeccable, sans aucun signe d’usure, de dommage, de tache ou d’altération.
Nous nous réservons le droit de refuser un retour si ces conditions ne sont pas respectées.
En cas de retour non conforme, des frais de traitement et de réexpédition d’un montant de 15 € pourront être appliqués.
Délais de retour
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer votre demande de retour en ligne.
L’expédition de votre colis retour doit ensuite être réalisée dans les 14 jours suivant l’envoi de l’étiquette de retour gratuite.
Passé ce délai, l’étiquette sera automatiquement annulée et le retour sera rejeté.
Articles non éligibles aux retours
Les articles soldés, “dernières chances” ou achetés lors d’événements comme le Black Friday ne peuvent faire l’objet d’aucun retour, échange ou remboursement.
